Opleiding: Een afgeronde mbo/hbo opleiding.
Ervaring: Minimaal 5 jaar ervaring in content creatie en/of UX
Kennis: Hoe woorden invloed hebben op de interactie van gebruikers.
Persoon: Teamplayer, proactief & resultaatgericht.
Salaris: € 3.500,- tot € 4.500,- p/m.
WAT GA JE DOEN?
Als Online Content Specialist OVpay ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en ontwikkelen van geschreven content voor alle customer servicekanalen (B2C). Je schrijft content voor de digitale klantkanalen zoals de website en OVpay app. Het wordt steeds belangrijker dat onze website en app voor iedereen toegankelijk zijn. Dit noemen wij digitale toegankelijkheid. Want als dat zo is, kan écht iedereen deze kanalen gebruiken.
Met jouw klantgerichte mindset weet je complexe informatie om te zetten in basisinformatie voor reizigers in het openbaar vervoer. Je legt de afgesproken schrijfstijlen vast in de content guide en zorgt ervoor dat deze op alle kanalen consistent worden toegepast. Je gebruikt data en reizigersfeedback om de juiste informatie voor de reiziger beschikbaar te stellen. Je schrijft foutloos en doelgericht, kort maar krachtig met oog voor detail.
WIE ZOEKEN WE?
Je beschikt over een aantoonbaar portfolio. Hierin kun je laten zien dat je complexe concepten kunt vertalen naar eenvoudige, duidelijke, en gebruikersgerichte taal. Het is heel mooi als je naast foutloze teksten ook toegankelijk kunt schrijven. Jouw focus en expertise ligt bij de digitale klantkanalen.
In deze functie maak je onderdeel uit van het Kennismanagementteam. Samen met drie andere collega’s zorg jij dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is op verschillende kanalen. Je werkt daarbij ook dagelijks samen met onze ontwikkelaars en het UX-design team.
WIE ZOEKEN WE?
Je beschikt over een aantoonbaar portfolio. Hierin kun je laten zien dat je complexe concepten kunt vertalen naar eenvoudige, duidelijke, en gebruikersgerichte taal. Het is heel mooi als je naast foutloze teksten ook toegankelijk kunt schrijven. Jouw focus en expertise ligt bij de digitale klantkanalen.
In deze functie maak je onderdeel uit van het Kennismanagementteam. Samen met drie andere collega’s zorg jij dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar is op verschillende kanalen. Je werkt daarbij ook dagelijks samen met onze ontwikkelaars en het UX-design team.
WAT ZIT ER IN JOUW TAS?
> Een afgeronde mbo/hbo-opleiding bij voorkeur in Communicatie en/of Multimedia Design.
> Minimaal 5 jaar ervaring in content creatie en/of UX writing, met de vaardigheid om complexe technische informatie te vertalen naar begrijpelijke teksten.
> Je hebt een goede grip op zowel de Nederlandse en Engelse taal.
> Je hebt kennis en ervaring van het werken met Figma.
> Je gaat goed op oorzaak/effect en snapt ook de cijfers achter de letters (lees: analytics, a/b-testing).
WAT BIEDT TRANSLINK JOU?
Translink is een ‘Great Place To Work’. We werken in een dynamische, veelzijdige omgeving met een hoog ontwikkeltempo. Samenwerken, Wendbaarheid en Zelfregie zijn onze kernwaarden en dat proef je op de werkvloer.
Translink biedt een prettige kantooromgeving met fijne werkplekken. Onze werksfeer is informeel, open en behulpzaam. Onze arbeidsvoorwaarden zijn aantrekkelijk. Vrij bewegen is ons motto. Je kunt in goed overleg hybride werken en en we bieden bewegingsruimte om balans aan te brengen tussen je werk- en privéleven. Zo kun je met onze thuiswerkregeling ook thuis een fijne werkplek inrichten.
Voor je eigen ontwikkeling bieden wij de GoodHabitz online leeromgeving aan. Zo kun je jezelf continu blijven ontwikkelen. We hebben bij Translink ook de mogelijkheid om een (elektrische) fiets te leasen, dit kan zowel voor privé als woon-werkverkeer.
Je ontvangt een salaris tussen € 3.500,- en € 4.500,- p/m. Daar bovenop ontvang je een keuzebudget van 6,94% van je salaris. Dit is gemiddeld € 275,- netto p/m waarmee je onder meer aardig wat extra vakantiedagen kunt kopen. Daarnaast krijg je 8% vakantiegeld, reiskosten en een goede pensioenregeling. Deze functie is voor minimaal 32 uur per week.
IS DEZE VACATURE OP JOUW LIJF GESCHREVEN?
Solliciteer dan snel! Vragen? Neem contact op met onze recruiter Gertjan van Swieten voor meer informatie: 06 1042 9505 of gertjan.van.swieten@translink.nl.