Na de landelijke acceptatie van in- en uitchecken met de betaalpas, creditcard of mobiel in juni 2023, steeg het gebruik daarvan in 2024 gestaag. In december 2024 bedroeg het aantal reistransacties met de betaalpas 17,5 procent van het totaal. Over het hele jaar gerekend bedroeg het gemiddelde 15 procent, waarmee nog altijd 85 procent van de transacties voor rekening komt van de OV-chipkaart.

Het aantal OV-chipkaarten dat in omloop is, daalde van 14,7 naar 13,4 miljoen. Het aantal verkochte anonieme OV-chipkaarten daalde met 41 procent ten opzichte van 2023. In- en uitchecken met de betaalpas is een volwaardig alternatief voor de anonieme OV-chipkaart. Bovendien koppelen steeds meer OV-bedrijven kortingsproducten aan de betaalpas.

Saldo retour
Translink is in 2024 gestart met de campagne Heel Holland Checkt om reizigers zo breed mogelijk te attenderen op niet gebruikt saldo op verlopen OV-chipkaarten. De online campagne is ruim 22 miljoen keer gezien en bijna 180.000 reizigers klikten door naar de gelinkte website. Meer dan 15.000 kaarthouders vroegen zo rechtstreeks het niet gebruikte saldo terug. Het aantal saldo terugvragen is structureel verhoogd; de succesvolle campagne krijgt daarom in 2025 een vervolg.

Amersfoort, 18 april 2025

Bekijk jaarverslag