Hart van het OV

Al sinds 2005 en de start van de OV-chipkaart verbinden wij vervoerders, reizigers en reizen op het gebied van betalen. Wij zorgen dat iedereen met één vervoersbewijs in het hele land en bij alle vervoerders kan reizen.

Arco Groothedde

Dit maakt Translink uniek

Uniek in de wereld

Translink verzorgt álle transacties voor álle vervoerders in Nederland. Het enige land ter wereld. Met zo'n 2,6 miljard transacties per jaar ook een goede basis voor Mobility as a Service.

Verbinding

We werken in een dynamisch speelveld met veel stakeholders. Zoals reizigers, onze partners, belangenorganisaties, overheden, leveranciers, toezichthouders en opiniemakers.

Robuust en betrouwbaar

We verwerken transacties met een nauwkeurigheid van 99,9999%. Daardoor krijgen vervoerders dat deel van de inkomsten waar zij recht op hebben.

Voor iedereen

Of het nu gaat om forensen, studenten, recreatieve reizigers of toeristen, Translink is er voor iedereen.

Zo werken wij samen

Alle openbaar-vervoerbedrijven zijn sinds 1 januari 2016 lid van de Coöperatie Openbaar Vervoerbedrijven. Samen zijn die bedrijven eigenaar van Translink. De Coöperatie wil het betalingsverkeer in het openbaar vervoer beter, sneller en goedkoper maken.

Samen werken we daarom aan nieuwe betaalvormen voor alle reizigers in Nederland. Dat doen we door het Werkprogramma Visie OV-betalen uit te voeren. Translink is de drijvende, technische kracht achter het realiseren van de Visie OV-betalen.

Daarnaast zijn wij de centrale partij achter de OV-chipkaart. Reizigers kunnen bij ons hun OV-chipkaart aanvragen. Wij maken de kaart, leveren hem af en verzorgen de financiële afwikkeling. Reizigers met vragen over hun kaart, kunnen terecht bij onze klantenservice of www.ov-chipkaart.nl.

Stakeholders

  • Reizigers
  • Mobiliteitspartijen
  • Belangenorganisaties
  • Overheden (Ministeries als I&W, OCW, Financiën, maar ook DUO of OM)
  • Partners
  • Leveranciers
  • Toezichthouders
  • Opiniemakers

Governance goed geregeld

Translink is een besloten vennootschap (BV) naar Nederlands recht, aangemerkt als structuurvennootschap.
Onze Raad van Commissarissen (RvC) houdt toezicht op de bedrijfsvoering van Translink. Daarnaast geeft de RvC gevraagd en ongevraagd advies. Ook heeft de RvC de werkgeversrol van de directie van Translink. Daarnaast heeft de raad als taak de jaarlijkse begroting, belangrijke kapitaalinvesteringen en het jaarverslag goed te keuren.
De RvC heeft uit haar raad een Audit Commissie (AC) en een Remuneratie- en Benoemingscommissie aangesteld (RBC).
De directie heeft een gedragscode opgesteld en ziet toe op de werking en de naleving ervan binnen Translink.
Translink heeft één aandeelhouder en dat is de Coöperatie Openbaar Vervoerbedrijven. Alle openbaar vervoerbedrijven zijn lid van de Coöperatie. Hiermee is ten aanzien van Translink een gelijk speelveld gecreëerd voor alle concessiehouders in het openbaar vervoer in Nederland.
De RvC is zo samengesteld dat de combinatie van kennis, ervaring en onafhankelijkheid is gewaarborgd. De raad bestaat uit zes leden: Erno Kleijnenberg (voorzitter), Anita van Tooren-van der Wal, Anke Schlichting, Hessel Dikkers, Maurice van Unck en Floris van Kolfschoten.
De Klanten Raad van Advies (KRvA) geeft gevraagd en ongevraagd advies over de dienstverlening van Translink. Zij richt zich daarbij op een reizigersvriendelijke en klantgerichte beheer en ontwikkeling van de OV-chipkaart. Alle deelnemers aan het OV-chipkaartsysteem zijn lid van de KRvA. Daaronder vallen vervoerders, maar bijvoorbeeld ook zogenaamde bedrijvenkaartaanbieders en (andere) strategische partners.
Translink heeft een meldpunt voor ongewenste omgangsvormen en integriteit. De directie draagt zorg dat medewerkers zonder gevaar voor hun rechtspositie de mogelijkheid hebben een melding te doen. Daarnaast heeft Translink een regeling Responsible Disclosure. Ontdek je kwetsbaarheden in onze systemen of OV-chipkaart? Dan werken we graag samen met jou aan een oplossing!

Maak kennis met de directie van Translink

Arco Groothedde
CEO

Peter van Dijk
COO

Rosalie van Dijk-Houben
CFO